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售服中心 – HOUSER
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HOUSER / 售服中心
1.加入會員

本站需加入會員才能進行購物。 分成FB帳號登入 / Gmail / 個人信箱登入

*登入後即表示您已同意HOUSER服務條款及隱私權政策。

2.選購商品

於購買的商品頁中選購欲購買的商品顏色及數量後加入購物車。

※結帳前請先確認商品為現貨商品或預購商品,若為預購商品是否可等候。

3.放入購物車

加入購物車之商品清單可點選頁面右上方購物箱的圖式,即可查看到所以加入購物車之商品,確認購買商品無誤後可直接點選下一步進入結帳頁面或點選繼續購物再瀏覽其他的商品。

※加入購物車之商品可以追加數量、更改顏色及刪除商品。

4.結帳頁/付款方式

HOUSER官網提供多元付款方式,透過「智付寶Pay2go第三方支付金流平台」代收,保護您的消費環境安全,保證快速正確地將商品送到您手中,您可選擇您比較方便的方式付款:

  • 信用卡(一次性刷卡/刷卡分期零利率)
    全站可接受台灣發卡行發行之 VISA、MasterCard、JCB (目前暫不接受UnionPay銀聯卡、American Express美國運通卡付款),全站提供「一次付清、分期付款零利率」信用卡付款方式。分期付款:除不盡餘數於第一期收取,可分期發卡銀行與期數,請參考:各家銀行分期優惠說明。按下「前往付款」後將跳轉至智付寶刷卡頁面(SSL 256 bits 安全加密機制),請安心付款。提醒您!
  • 貨到付款
    1. 由宅配代收貨款,目前宅配貨到付款方式僅收現金(送貨人員將於您收貨時,收取貨款。)
    2. 若遇偏遠地區以及外島地區(金門、馬祖、澎湖、蘭嶼、綠島及琉球)無法提供貨到付款服務,因此未開放貨到付款選項,請以信用卡或ATM轉帳等付款方式先行支付,商品後續將由宅配公司委託中華郵政進行投遞。
    3. 請於下單後3天(72小時)內付款,逾期未付款訂單將被取消,需重新下單。
    4. 轉帳帳號為每筆訂單有專用,無法合併付款,如您有多筆訂單,請各別轉帳。
  • ATM付款/線上WEB ATM
    可使用任一銀行提款卡 / IC 提款卡,使用全國ATM提款機轉帳,也可使用網路(網路)轉帳,繳款不受例假日所影響,亦不受轉帳每日3萬元之限制,請安心轉帳繳款。 超商代碼繳費(不取貨)
  • 超商代碼繳費(不取貨)
    全省 7-11、全家、OK、萊爾富等便利商店都可繳款,365天全年無休!
    以下情形無法選擇超商現金付款,如遇下述任一情況請改以其他付款方式完成結帳。

    1. 訂單實際付款金額超過現金2萬元。
    2. 超商付款憑證序號期限超過3天(72小時) 。
5.結帳頁/收件人資訊
請填寫正確的收貨人姓名、市話 / 手機、配送地點 / 樓層(電梯 or 樓梯)以便物流安排配送,HOUSER備有運費計算公式可讓購買人事先了解運費/組裝費計算方式,若有收貨的限制亦可於備註上填寫方便收貨時間,待收到訂單後客服會再與您電聯。
6.訂單完成
提供訂單編號及消費金額及時間,非貨到付款之訂單請點選進入歐付寶付款鈕連結至歐付寶的結帳頁面進行付款。
※若已下單未付款之訂單無法保留商品庫存功能,商品庫存分配將以結帳順序為依據。
運費說明 台中地區 彰化、苗栗 雲林、新竹 桃園、嘉義 台北、台南 高雄 宜蘭、基隆 其餘偏遠地區客服人員在收到訂單後會另行報價
沙發三人座 $500 $800 $1,000 $1,200 $1,500 $1,800 $2,000 您的地點需另外計費,請等客服人員與您聯繫運送費用

*此狀況運費為另計,收款方式為貨到付款

*組裝人力目前不支援偏遠山區或產業道路等運送
沙發二人座 $500 $700 $900 $1,000 $1,200 $1,600 $1,800
沙發一人座 $500 $600 $800 $800 $1,000 $1,400 $1,600
大茶几、餐桌、餐邊櫃、大型層架、書架、書桌 $500
小茶几、床頭櫃、小型層架等小型傢俱 $300
單椅 $100
其他(小材積商品) $80
床架 (含組裝) $1000

三人座沙發:

台中地區運費 新台幣(下同) $500
彰化、苗栗運費 $800
雲林、新竹運費 $1000
桃園、嘉義運費 $1200
台北、台南運費 $1500
高雄運費 $1800
宜蘭、基隆運費 $2000
其餘偏遠地區另外計算
二人座沙發:

台中地區運費 $500
彰化、苗栗運費 $700
雲林、新竹運費 $900
桃園、嘉義運費 $1000
台北、台南運費 $1200
高雄運費 $1600
宜蘭、基隆運費 $1800
其餘偏遠地區另外計算
一人座沙發:

台中地區運費 $500
彰化、苗栗運費 $600
雲林、新竹運費 $800
桃園、嘉義運費 $800
台北、台南運費 $1000
高雄運費 $1400
宜蘭、基隆運費 $1600
其餘偏遠地區另外計算
大茶几、餐桌、餐邊櫃等大型傢俱:

全省統一運費 $500
小茶几、床頭櫃等小型傢俱:

經典美式系列:全省統一運費 $500
南法鄉村系列:全省統一運費 $300
餐椅:

全省統一運費 $100
床架:

全省統一運費(含組裝) $1000

  • 接單後24小時內(不含例假日),會有專員與您電聯確認訂單,包括出貨日期。
  • 配送範圍:台灣本島,外島不接單。實因特殊地型限制(山區、鄉、鎮、村)、樓梯太小、無法搬運上樓等因素,導致無法配送,本公司保有出貨的權利。
  • 中、南部車趟較少,地區較廣,配送預計需7至14工作天,送貨前物流公司將會與你確認送貨時間。
  • 花蓮全區(花蓮市除外)、台東全區、屏東(屏東市除外)全區及部份偏遠(山) 地區,則需另外收取運費,車趟較少配送約10~20工作天, 偏遠地區由物流公司判定。(您可先行下單,後續由專員和您報價)
  • 保護物流人員的工作安全,賣家無提供吊掛服務,若需以吊車或其他的吊掛方式吊運,費用將由買方自行支付。
  • 因大型傢俱有組裝、配送的問題,並非一般快速到貨商品,無法指定特定時間送達,司機當天到貨前皆會再與您通知,讓你不用 整天在家等貨,以免浪費你的寶貴時間。
  • HOUSER無回收家俱服務,若需回收家俱可聯絡當地請清潔隊回收,免付費清運專線0800-085-717。 請參考資源回收網:http://recycle.epa.gov.tw/recycle/epa/ShowPage2.aspx?sno=11&subsno=15
          1. 是否有瑕疵?
            瑕疵定義:「運送造成商品有碰撞、汙損、配件不齊全、使用功能有問題」 請購買者在開箱當天(24小時內) 請來信告知並附上圖片 Email to:kay@houser.com.tw
            請加HOUSER的LINE告知並附上圖片Line id:houser-tw請到粉絲團私訊告知並附上圖片www.facebook.com.tw/houser.twHOUSER會在收到您的訊息後幫您處理
            *如超越24小時,HOUSER可能視情況將酌收產品配件之寄送運費
            *較高單價品牌傢俱會在出貨前做全部檢查,由於物件龐大也會與信譽良好的搬家公司合作,若仍是產生碰撞HOUSR一樣會為您處理
            註:若已在產品內文或照片中表示為有瑕疵或汙損、二手、福利品,此規定不成立。
          2. 商品寄錯
            此種狀況歸為HOUSER人員及物流疏失,請務必於收到商品24小時內聯絡HOUSER, 讓HOUSER確定商品寄錯後立即為您安排換貨時間,致上我們誠致的歉意, 將HOUSER官網500元禮券匯入您的帳戶,不限使用期限。
          3. 關於產品保修
            當產品需要維修時,可透過以下方式通知HOUSER辦理
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            (3)請到粉絲團私訊告知並附上圖片www.facebook.com.tw/houser.tw HOUSER會在收到您的訊息後幫您估算維修及產品來回的運費
            (4)請致電0908-022-398通知